Ja! Je kunt jouw webshop bestelling kosteloos retourneren in onze winkel in Musselkanaal. Meld je bij de receptie en neem het retourformulier mee. Het bedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort via de door jou gekozen betaalwijze.  

Retourneren kan eevoudig via onze retourportal. 

Zo werkt het:

1. Ga naar westenmode.nl/retouraanmelden 
2. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en geef de reden op.
3. Voeg de pakbon toe en verpak de items netjes, het liefst in de orginele verpakking.
4. Via DHL kun je jouw retourzending versturen voor €5,95, dit bedrag zullen wij inhouden op de terugbetaling van de bestelling. 
5. Je ontvangt direct een QR-code per e-mail. Deze kun je laten scannen bij een DHL inleverpunt, printen is niet nodig. 

Wij houden je per e-mail op de hoogte van de status en verwerken je retour zo snel mogelijk.

Let op: retourzendingen zijn op eigen risico. Bewaar jouw verzendbewijs goed. Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je per e-mail een bevestiging. 

Ja, dat kan. De verzend- en retourkosten vanuit het buitenland zijn voor eigen rekening en kunnen per land verschillen. 

Zodra jouw retourzending is verwerkt, storten wij het aankoopbedrag binnen maximaal 5 werkdagen terug op de rekening waarmee is betaald. Dit geldt ook voor betalingen met VISA of MasterCard. 

Geretourneerde artikelen moeten: 
✔️ Onbeschadigd zijn 
✔️ Ongedragen zijn (passen mag natuurlijk wel) 
✔️ Voorzien zijn van het originele prijskaartje en eventuele overige labels van het merk 

Let op: 

• Bodywear mag alleen gepast worden over jouw eigen ondergoed. 

• Sierraden en de Fashion Giftbox kunnen niet worden geretourneerd.