Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, morgen gratis in huis!
 
€ 0,00Gratis verzending
0

Privacy Statement

Jouw privacy vinden we erg belangrijk

Westen Mode respecteert jouw privacy en dat van alle gebruikers van haar website. Voor het centraal stellen van jouw modewensen hebben we diverse informatie van je nodig. Jouw privacy vinden wij hierbij belangrijk. Wij gaan zorgvuldig met de door ons verkregen gegevens om en zullen er voor zorgen dat deze gegevens voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij:

  • duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via dit Privacy Statement;
  • proberen onze verzameling van persoonsgegevens te beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de vastgestelde doeleinden;
  • passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken;
  • jouw recht respecteren om jouw persoonsgegevens op jouw aanvraag ter inzage aan te bieden, te corrigeren of te verwijderen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Westen Mode is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. In dit Privacy Statement leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden je aan deze zorgvuldig te lezen.

Dit Privacy Statement is voor het laatst aangepast op 24-05-2018 om 18:30:00.

Bezoek aan onze website
Westenmode.nl maakt gebruik van o.a. cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door de browser worden opgeslagen op jouw eigen computer. Westen Mode gebruikt cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Deze cookies zorgen ervoor dat je bij een bezoek aan de website niet herhaaldelijk dezelfde informatie hoeft in te voeren. Daarnaast helpen cookies ons om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van de bezoekers. De cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie.

Je kunt de browser zo instellen dat je tijdens het winkelen geen cookies meer ontvangt. Als bezoeker kun je dan nog steeds de site bezoeken, maar houd er wel rekening mee dat het mogelijk is dat onze website dan niet meer optimaal werkt.

Functionele Cookies
Deze categorie cookies is nodig om ervoor te zorgen dat de website naar behoren werkt. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat informatie van één pagina wordt meegenomen naar de volgende. Ook zorgen deze cookies ervoor dat bepaalde voorkeursinstellingen die je hebt aangegeven voor het gebruik van Westen Mode worden onthouden bij toekomstig gebruik van onze website. Voor het gebruik van deze cookies is jouw toestemming niet nodig.

Analytische Cookies
Wij maken gebruik van 'Google Analytics' voor het meten van het bezoek aan onze website en webshop. Hiermee kunnen we een beter inzicht krijgen in het bezoekersgedrag op onze website en kunnen we onze website beter laten werken.
Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics te gebruiken voor andere Google diensten, tot slot laten wij de IP-adressen anonimiseren.

Tracking cookies
Tracking cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over jouw surfgedrag op onze website, zodat wij een analyse kunnen maken van onze website en de website kunnen blijven verbeteren. Daarnaast gebruiken wij deze cookies ook voor advertentiedoeleinden, op deze manier kunnen wij en adverteerders aan de hand van jouw surfgedrag gepersonaliseerde advertenties en op maat gemaakte content tonen. Voor het gebruik van deze cookies is jouw toestemming nodig.

Aankoop in de winkel
Wanneer jij in ons klantenbestand ingeschreven staat, bewaren en verzamelen wij de volgende gegevens. Naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht, geboortedatum en daarnaast jouw puntensaldo en aankoophistorie.

Wanneer je niet in ons klantenbestand ingeschreven staat, bewaren we alleen de (anonieme) transactiegegevens.

Online bestellen
Voor de acceptatie en verzending van jouw bestelling hebben we een naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig.
Heb jij of kies jij ervoor om een account aan te maken dan bewaren we deze gegevens voor relatiebeheer.

Betaal je met een creditcard, dan geven we de gegevens door aan MultiSafepay. Zij gaan dan na of de creditcard (mogelijk) is of kan worden gebruikt voor frauduleuze handelingen. Dit doen zij op basis van onder meer het land van uitgifte van de creditcard, postcode en land. Als zij constateren dat de creditcard is of kan worden gebruikt voor frauduleuze handelingen, dan kan de online bestelling met creditcard niet worden afgerond en moet je een andere betalingswijze kiezen.

Kies je voor achteraf betalen dan geven we de gegevens door aan MultiSafepay. MultiSafepay ontvangt jouw naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en geboortedatum. MultiSafepay neemt het betaalproces voor ons uit handen en verzorgt de betalingen en terugbetalingen.

Jouw gegevens delen we met de transportservice voor het bezorgen van jouw order. Deze externe dienstverleners mogen de gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende diensten uit te voeren. Ze mogen jouw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven.

Punten sparen
Sparen voor gratis mode. Bij iedere €10,- die je besteedt op jouw aankoop in de winkel of webshop ontvang je één punt. Dit puntensaldo wordt digitaal geregistreerd. Hierbij vragen wij de volgende gegevens: Naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht en geboortedatum.

Aanmelden voor onze nieuwsbrief
Wij kunnen, indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven, per e-mail onze nieuwsbrief versturen. Bij iedere nieuwsbrief heb jij onderaan de mogelijkheid om je weer af te melden. Dit kun je ook doorgeven aan onze klantenservice.

Personal Shopper
Het is mogelijk om bij Westen Mode een afspraak te maken met een Personal Shopper.
Dit kan via onze website of telefonisch via onze klantenservice. Hierbij vragen wij de volgende gegevens: naam, telefoonnummer, geboortedatum en jouw voorkeur voor het moment. Deze gegevens worden met de betreffende afdeling gecommuniceerd.

Artikel laten vermaken in ons atelier
Wanneer je artikelen laat vermaken in ons atelier dan vragen wij de volgende gegevens: naam, adresgegevens en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om je op de hoogte te kunnen stellen van jouw vermaakte artikel. Verzendgegevens zijn eventueel nodig om de vermaakte artikelen te versturen.

Nabestelling
Het kan zijn dat een artikel niet voorradig is in de winkel en voor jou wordt besteld. Hierbij vragen wij de volgende gegevens: naam, adresgegevens, telefoonnummer en
e-mailadres.

Deelnemen aan acties
Wanneer je reageert op een actie of prijsvraag vragen wij hierbij de volgende gegevens: Naam, adresgegevens en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren en de respons te meten. Westen Mode zal de persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die betrokken zijn bij het uitvoeren van deze actie. Werknemers en de door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Contact met onze klantenservice
Wij staan iedere dag voor jou als klant klaar. Dit kunnen vragen zijn maar natuurlijk ook problemen. Om jouw vraag te kunnen beantwoorden of jouw probleem te kunnen verhelpen hebben we een aantal gegevens van je nodig zoals naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die nodig is jouw vraag of klacht in behandeling te nemen. Nadat alles is afgehandeld wordt de informatie verwijderd. Komen er veel dezelfde vragen en/of klachten dan zullen wij deze analyseren en proberen hiervoor een oplossing te vinden.

Social Media
Wij maken gebruik van Social Media om jou op de hoogte te houden van de nieuwste trends, collectie, events en acties. Hierbij kun je ons volgen op Facebook, Instagram, Youtube en Pinterest. Hieraan zijn geen voorwaarden vanuit Westen Mode verbonden. Je gaat akkoord met de voorwaarden van het Social Media platform. Indien er vragen gesteld worden via Social Media zullen wij hierop reageren. Jouw bericht wordt hiervoor bewaard totdat jouw vraag is opgelost.

Mocht je gebruik maken van winacties via Social Media, dan vragen wij je om jouw gegevens door te geven. Deze worden gebruikt om een prijswinnaar te kiezen, na het afronden van de winactie worden deze gegevens verwijderd.

Via Social Media maken wij gebruik van de mogelijkheid om te adverteren. We tonen deze advertenties op basis van gegevens die het Social Media platform met jouw toestemming verzamelt. Dit kan bijvoorbeeld een interesse in mode zijn of jouw woongebied. Welke gegevens Social Media platforms verzamelen, heeft Westen Mode geen invloed op. Dit staat in de voorwaarden van het Social Media platform vermeld en is te beheren via de instellingen in jouw profiel.

Camerabeveiliging
Rondom en in ons pand maken wij gebruik van camerabeveiliging. De camerabeelden worden na vijf dagen verwijderd, tenzij er een goede reden is deze beelden te bewaren, dit kan zijn voor bijvoorbeeld een politieonderzoek.

Gebruik van gratis Wifi
Bij ons kun je gebruik maken van ons gratis Wifi netwerk. Inloggen is niet noodzakelijk je gegevens blijven anoniem.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?
Jouw gegevens worden veilig opgeslagen en verzonden. Wie niets met jouw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Westen Mode hecht veel waarde aan jouw privacy en streeft ernaar gegevens met de meest recente beveiligingstechnieken en versleutelingsmethoden op te slaan en te verzenden.

Hoe lang slaan we jouw gegevens op?
De bewaringsduur is afhankelijk van het doel waarvoor we gegevens verzamelen. Over het algemeen zullen gegevens worden bewaard gedurende de wettelijk verplichte termijn of zolang nodig is om het doel waarvoor de gegevens worden verzameld te verwezenlijken.

De informatie die we nodig hebben om de verwerking van betalingen af te handelen zal niet langer dan zeven jaar worden bewaard (Bijvoorbeeld omdat de informatie verplicht moet worden bewaard voor derden, zoals de belastingdienst).

Inzicht in jouw gegevens?
Westen Mode hecht veel aan jouw privacy. Je kunt altijd inzicht krijgen in de gegevens die Westen Mode van jou heeft. Je kunt hiervoor een schriftelijk verzoek indienen via klantenservice@westenmode.nl

Uitschrijven als klant?
Als je er niet langer prijs opstelt bij Westen Mode als klant geregistreerd te staan kun je een verzoek indienen bij onze klantenservice om jouw gegevens te verwijderen.
Hiermee worden ook eventuele resterende spaarpunten verwijderd.

Wijzigingen Privacy Statement
Wij kunnen dit Privacy Statement van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het is daarom aan te raden om dit Privacy Statement geregeld te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van wijzigingen.

Contactgegevens

Westen Mode
A-weg 29
9581 AL Musselkanaal
Nederland
Tel: 0599-412700
klantenservice@westenmode.nl